ALMERE - De gemeente Almere heeft gisteren en vandaag samen met de Veiligheidsregio Flevoland, de Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio (GHOR) en het Rode Kruis geoefend met een noodsteunpunt in Almere Poort. Met deze pilot in basisschool De Kleine Wereld is getest hoe inwoners ondersteund kunnen worden bij een langdurige verstoring van vitale voorzieningen, zoals stroom, telecom of water.

Een noodsteunpunt is een tijdelijke, fysieke locatie in de wijk waar inwoners terechtkunnen als reguliere communicatiemiddelen en nutsvoorzieningen uitvallen. Tijdens de oefening zijn allerlei herkenbare situaties voorbij gekomen. Inwoners en scholieren figureerden. Zij klopten aan om bijvoorbeeld te melden dat buren hulp nodig hebben, dat ze benauwd waren of kwamen vragen wat ze moeten doen als medicijnen gekoeld moeten blijven of als medische apparatuur zoals beademing of een tillift uitvalt.

Realistische situaties uit de praktijk

Ook konden mensen er terecht met praktische vragen, zoals het opladen van essentiële apparaten, het verkrijgen van drinkwater of het krijgen van duidelijkheid over de duur van een storing. Daarnaast kunnen inwoners noodmeldingen doorgeven, bijvoorbeeld bij brand, medische noodsituaties of als iemand vermist wordt. Het noodsteunpunt biedt daarmee een laagdrempelige plek voor zowel hulpvragen als informatie, juist op het moment dat digitale en telefonische voorzieningen niet beschikbaar zijn.

Outreachteam

Parallel daaraan ging een outreachteam van het Rode Kruis – ondersteund door vrijwilligers uit de wijk – actief de buurt in om bewoners te bereiken die niet zelf naar het steunpunt konden komen. Ook kan zo'n team helpen als bijvoorbeeld iemand op straat gevonden wordt, gewond is en niet zelfstandig kan opstaan. In plaats van dat een ambulance moet komen, die elders mogelijk harder nodig is, helpt het outreachteam van het Rode Kruis.

Op de brandweerkazerne in Poort was een coördinatiepunt ingericht waar meldingen werden verzameld en afgestemd met hulpdiensten. De GHOR testte binnen deze opzet specifiek de samenwerking met de huisartsenpost, om ook medische hulpvragen goed te kunnen duiden en doorgeleiden.

Leren door te doen

"Het is waardevol en leerzaam dat we deze oefening samen met onze inwoners doen. Zo krijgen we een realistisch beeld van wat een crisissituatie van ons vraagt. We zien hoe complex de vragen zijn die mensen kunnen stellen en hoe belangrijk het is om meldingen snel en zorgvuldig op te pakken. Deze oefening laat ook zien hoe krachtig de samenwerking tussen professionals en vrijwilligers kan zijn; in noodgevallen samen aan de bak", aldus burgemeester Hein van der Loo, die tevens voorzitter van de Veiligheidsregio is.

De pilot maakt deel uit van een bredere regionale verkenning naar de inzet van noodsteunpunten. In de komende periode volgen vergelijkbare oefeningen in andere gemeenten. Daarmee wordt inzichtelijk wat deze vorm van ondersteuning kan betekenen en welke randvoorwaarden nodig zijn om noodsteunpunten effectief en efficiënt in te richten.

Waarnemend directeur van de Veiligheidsregio Flevoland, Joep Rozendal: "Ook als reguliere communicatiemiddelen uitvallen, willen wij inwoners zo snel mogelijk van juiste informatie voorzien en passende hulp bieden. Een noodsteunpunt kan daarin een cruciale schakel zijn. Tegelijkertijd roept deze aanpak nog veel praktische vragen op. Juist daarom is het waardevol dat we dit nu zorgvuldig in de praktijk testen, zowel regionaal als landelijk."

Samenredzaamheid als uitgangspunt

De inzet van noodsteunpunten is nadrukkelijk bedoeld als aanvulling op de eigen verantwoordelijkheid van inwoners. In noodsituaties blijft het uitgangspunt dat mensen zich zo lang mogelijk zelfstandig redden, waar mogelijk samen met buren en hun directe omgeving.

Op de website www.denkvooruit.nl vinden inwoners praktische tips om zich hierop voor te bereiden.